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走出騰訊和阿里,大廠員工轉型記

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脈脈研究院的《人力遷徙:2019》顯示,過去的一年里,互聯網公司出來的人,大部分又被互聯網公司消化了。人才的來源和去向依然指向各大互聯網公司。主流互聯網從業者“出圈”并不多見。相對于大環境對所有行業的影響,加入互聯網公司,依然是非常上升的一個選擇。

翻開社交網絡,更多的討論和問答還是在討論,如何跨專業加入互聯網公司?而圍城之中,也只有很小一部分人,主動做出了跨行的職業選擇。

隨機跟幾個轉行了的朋友聊了聊他們的心路歷程。在這里寫下他們的奮斗故事,由于每個人所處的環境和個體差異,并不鼓勵跟風和效仿。

01從阿里巴巴到京郊水果店老板

家人從不理解到支持

劉桐在環京生活圈的香河縣城,經營著一家叫“一顆果子”的品牌水果店,用線上銷售+線下配送的方式,服務著香河城區10萬居民。在成為這家水果店的老板之前,劉桐在阿里巴巴做市場運營相關的工作。

事實上,阿里不是他畢業后的第一份工作,早先在頂級4A公司的工作履歷,練就了周到、細致、動手能力極強的職業技能。這些慢慢內化成了“聰明”“靠譜”“完美主義”等職業標簽,貼在了他的身上。在他的阿里同事們眼中,他是一個受歡迎的搭檔和伙伴。

為什么離開阿里巴巴?

他在香河長大,畢業后在北京工作。在2017年雙11之前,他可能沒有堅定的想過離開北京或者說離開阿里。偶然的一次生病,幫他做了選擇。

2018年1月,在連續了數月的小夜大夜之后,他因血壓直接飆到了180而緊急入院。出院時醫生給的建議是不能熬夜,一熬夜,血壓又要控制不住的往上狂飆。而180的血壓對于任何年齡段的人,都是個非常危險的數字。

如今再回想起辭職前的日子,劉桐自己也想不明白那段時間為什么就忽然崩了。他把一切歸結于自己性格上的“缺陷”,這當然不是什么“缺陷”,但看起來他的確“不懂拒絕”,再加上打小家教中的那種擔當和他自己說的自尊心在作祟,他把找上來的活兒都接了,沒日沒夜的落地執行。

那些莫名自尊心的出發點,是不想給別人添麻煩。結果,“扛不動,反倒給別人添麻煩了。”他說這些,指的應該是他自己突然住院幾個星期,團隊和同事分擔了他的工作量。

幾個月后,考慮換個職業方向的劉桐在調研了餐飲、服務、零售和生產幾個行業之后,綜合比較選擇了門檻相對低的行業—零售。至于最后選擇水果這個品類,是因為這是一個長期的增長還沒有形成強壟斷的行業,毛利高,流轉塊,高頻高單價,兼容性強,SKU數量穩定。

雖然此前并沒有零售經驗,但是調研發現從事這行的人年齡多在40歲以上,保守派居多,但是線上業務還有很大優化空間,并且自己的履歷很適合做線上業務。

?圖片提供:劉桐?? ??

如何線上+線下運營好一家水果店?

劉桐很快發現,想做好一家水果店沒有那么容易。

隔行如隔山,生鮮的供應鏈首先給自己上了一課,起初水果一箱一箱的爛掉是常有的事,在損失了不少水果后,團隊慢慢打磨優化,每天進貨并存儲在自己的專用冷庫中,最后終于把損耗控制在綜合10%以下。

不僅如此,劉桐很快發現一家小小的水果店竟然還要面臨和巨頭的競爭。生鮮市場中,在線上有美團餓了么這樣的線上巨頭,線下也有更大更有實力的傳統連鎖生鮮,如何在巨頭林立的賽道中,找到自己的定位呢?

經過劉桐一段時間的摸索,他發現不管是線上線下,做零售最終拼的還是服務+價格。在服務上,線上+線下兩手都在抓,水果店在線上用小程序,用戶可以直接下單購買,效率上遠遠高于傳統零售水果店。

而在線下配送效率上,劉桐的“一顆果子”水果店也基本跟美團餓了么看齊,下單到送貨上門,30分鐘內必達。甚至有的顧客提了非標準化需求,比如順道帶個黃瓜,蔬菜,饅頭,他們也都順手幫助帶了;讓把水果洗了,切了,也都滿足。

更關鍵的是,劉桐水果店的價格比比美團和餓了么低,因為劉桐不需要付給平臺20%的抽成,再加上劉桐還不收取配送費,這就讓劉桐的水果店在小區里極具競爭力。

良好的口碑,也讓水果店在在線上裂變而來的用戶非常多,且粘性大,而線下的客單價高,對于店家來說,都是優質用戶。目前線下:線上的單量比是1:1,營業額差不多2:1。

如今劉桐和他的“一顆果子”在香河縣城還挺紅火。團隊里7個正式員工,幾個臨時員工和幾個backup的兼職大學生一起,承擔起這家店線上線下的銷售工作。日常流水穩定可控,大的節假日流水翻倍。

?圖片提供:劉桐? ?? ?

開水果店遭到家人反對,但年輕人有年輕人的做事方法

當劉桐開始做水果店的時候,他遭到了家人的強烈反對,尤其是一輩子投身教育事業的母親。兒子在大公司上班更符合她的期待,收入不錯,還體面。“但是實際上”,劉桐表示:“父母有時候很難想象出年輕人的工作到底是怎么樣的,他們大概就覺得是坐辦公室喝咖啡吹空調打車叫外賣而已。”。

后來劉桐用行動向家人證明了自己:“一顆果子”水果店在當地開始有了越來越多的認同者。想投資的,想加盟的人也多了起來。雖然都被劉桐以自己還在摸著石頭過河婉拒了,但是家里人終于不那么反對了,他們發現“年輕人有年輕人做事的方法”。

店里沒有設KPI,全體店員對質量的要求大于數量。有時候寧可少賣一點,也要保證服務質量,比如配送速度,接待能力等。雖然此前沒有零售經驗,但是總結起來跟做用戶運營差不多,水果這種沒有很強標準化又嚴重同質化的東西,本質上來說在誰家買都一樣,重要在于跟客戶建立一種情感維系。

前幾天他們盤了一下,在店里累計消費5000塊錢以上的,目前已經有一百多人。這對“一顆果子”來說就算是核心用戶了。中秋定制了一百多盒品牌月餅,專門送給這些累計消費5000塊錢以上的客戶,光采購月餅就花了一萬多。

周邊同行的店,他們可能的做法是能省就省,或者把這錢拿來做促銷,但劉桐覺得不是,客情維護其實是一種身份的建立,一種關系的產生,已經不單單是買賣雙方了。

做過互聯網運營的人,對用戶的價值和體系往往有更深的理解。

他想做的經營理念就是,認認真真仔仔細細的每年服務500人,或者500戶,每年每人或者說每戶,消費一萬,團隊的目標基本就實現了。其他的過路客,散客,還有優惠客基本保證庫存消耗和人氣就可以了。

明年的目標還是想做回北京去。因為劉桐覺得,縣城的市場容量有限,天花板比較低。

02從互聯網從業者到短視頻博主

他每天在悉尼壽司店端盤子10小時

如今正在悉尼工作和生活的居土土有很多身份,互聯網從業者,gap year 旅行者,短視頻博主。連他自己都沒想到,當初從上海萬里迢迢的來到悉尼,所要面對的新生活竟然是:每天大概要花8-9個小時在壽司店端壽司或者洗盤子洗碗。

為什么不做互聯網白領而去澳洲打工?

幾個月前,他還是上海張江高科的一個朝九晚五的職業互聯網人。從業三年,騰訊+喜馬拉雅的從業背景,讓他能夠很容易找到另一家互聯網公司的工作。但是他做出了令人吃驚的選擇:裸辭離開上海,遠赴澳洲打工旅游。?

個人興趣加上此前互聯網公司的從業履歷,讓居土土練就了渾身運營技能:其中就包括了可以獨立完成很有個人風格的短視頻作品:一個人完成選題、寫腳本、熟練的拍攝、剪輯、配音、后期等工作。

他一直想成為一個粉絲多一點的短視頻博主。既符合個人專業和興趣,又能夠工作時間自由的養活自己。雖然在國內有著比較好的職業背景,但持打工簽證的外國人在澳洲,很難找到專業對口的工作。所以澳洲生活的這半年來,居土土一直輾轉在各大面包店,便利店,炸雞店,壽司店工作。

?圖片提供:居土土?? ? ??

他一直在努力通過短視頻表達自己。

在悉尼,每天數10個小時的工作之后,下班回家自己做飯洗碗之后(不夠錢天天外面點餐),他會花上幾個小時的時間,剪輯制作后在各大社交平臺用ID“居土土”上傳自己的vlog視頻。

他希望有一天,自己離開澳洲的時候,能夠把這一年的日子從頭看到尾。視頻下面常常有不少網友為他加油打氣,也有很多人羨慕他做出改變的勇氣。但是他自己也說了,其實做出改變的那一刻,他自己根本不知道,接下來自己將要面對的是什么。

打工比想象中辛苦,美景和創作短視頻是他堅持下去的動力

支付了800美金(每月5000人民幣)之后,居土土簽約住在悉尼的CBD,窗外就是悉尼大橋,不遠處甚至能隱隱看到悉尼歌劇院。跨年的時候,從陽臺窗戶就可以看到跨年煙火。出門就是干干凈凈的海和一望無際的公園(澳洲的公園特別大)。能看到各種魔幻沉醉的落日。

?但是周一到周五,他都要早出晚歸去壽司店打工。從學校里出來后的那三年,他一直在上海的高級寫字樓里工作。忽然做起廚房的體力活兒,真的很不適應。

這大概是他二十多年來做過的最辛苦的工作了。洗碗多了,人的指甲會因水的浸泡而分層,接觸抹布的時候,布上的纖維會被手上的死皮勾住。每天大部分的工作時間都是站著,時間一長,連腳后跟都起了繭子。

沒有朋友,沒有熟悉環境帶來的安全感。身體上的痛楚似乎將每個工作日的時間都拉長了。強烈吸引他的,是那些身邊觸手可及的風景。有很多在國內需要規劃很久都不一定能去的地方,在澳洲隨隨便便坐個車就到了。?

每個周末,都是他專心創作短視頻的時間。提前做好攻略,去城市里解鎖自己沒去過的地方。有時候一個人爬上山頂看城市的日落,獨自去附近的海邊吹風,還有一些時候,和一群陌生人搭車去黃金海岸看海上煙花。悉尼夜晚的townhall是居土土最愛的地方,游客歸巢,忙碌了一天的人們坐在路邊,安靜地私語,街頭藝人彈著鋼琴,唱著不知道名字的情歌。

? ? ? ??他隨時隨地都會攜帶攝像機,這樣方便把每一個小小的碎片時間都利用起來。而他這樣努力創作的動力在于,在網絡的另一端,有很多人在關注和喜歡他的作品。

父母盼望他回來結婚,但他覺得自己的新生活才剛剛開始

居土土和家里視頻通話,他母親說:家里西邊修了大馬路,回家買婚車可以開到家門口了,你可以回來結婚了。父母不放心他一個人走那么遠,每次打電話都希望他回到家鄉,在縣上的廠里找份安安穩穩的工作。他不想回去。“在一個小地方,小食堂,交流十年八年大家還是那點東西。”他渴望外面的世界。?

上大學前,居土土從未走出過大山和小鎮。到了澳洲之后,認識了很多果敢到可怕的人,感受到強烈的沖擊。他看到那些目標感極強的人,最終都通過努力實現了目標。他最想成為那樣果敢的人。他從大山里走了出來,受過高等教育,他有時候冷靜、客觀的去看自己性格里的一些猶豫、柔軟和害羞,就像在看另外一個人。

其中的一個居土土把另外的一個居土土扔到完全陌生的環境,去面對和解決完全失控的新問題,心態上經歷了不斷的崩潰重建,重建了再崩潰,他終于有點理解當下的生活了。

?圖片提供:居土土

他把自己的崩潰和重建誠實的記在了自己拍攝制作的短視頻里,收到了很多人的關心、關注和好奇。

有一天某短視頻平臺上有個網友給他留言,居土土順著留言點進那個人的主頁,發現他拍視頻都很短,但是拍的很多,幾乎每一個都是精選,越看越覺得不對勁,他去搜了下新聞,發現那個人是那家視頻網站的CEO。

居土土后來收到了來自這家視頻平臺的簽約邀約,加入平臺的MCN(孵化器),正式成為一個KOL。未來還會發生什么?居土土不知道,但是他始終記得自己開始創作短視頻的愿望:希望有一天,能通過創作短視頻來養活自己,過上自己想要的生活。他覺得離自己的愿望越來越近了。

03從“騰訊最牛編輯”到巴厘島職業潛水教練

刀哥的微博ID叫身中一刀(公眾號:刀哥潛水百科 daogeqianshui),身邊的朋友們都親切的叫他刀哥。他是新浪微博第一批員工,后來被騰訊微博請過來做運營工作,在騰訊一待就是9年。

他是騰訊M線(市場族)職級比較高晉級比較早的員工,后來的很多新同事都上過他的培訓課。不過相對于業務上的學習,他帶來公司的酸菜餃子,切片肘花和在辦公室做的手工咖啡,可能更讓他的同事們印象深刻。

曾被馬化騰點名表揚的男子

在騰訊老同事的眼中,刀哥是一個天生的運營專家。經過他手里的東西,都新鮮有趣又極具辨識度。有一年他值班的時候動手調了熱門話題,當天他的頂頭上司就接到了公司大大BOSS小馬哥的電話,詢問今天的編輯是誰?還不錯,加雞腿。

在一個好幾萬人的巨頭公司里面工作,能有機會被老板點名表揚還加獎金的人,鳳毛麟角。在那之后,刀哥就被所在團隊的同事們稱為“騰訊最牛編輯”。

時間合適了,就順勢把興趣變成了新職業

工作之余,刀哥最大的愛好就是潛水 。剛開始只是休假的時候出去玩,順便體驗潛水,后來開始系統學習,考很多證書,越學越晉級,從小白變成了潛水達人。再后來就是“休假”=“潛水”

今年刀哥干了件大事兒,他從騰訊出來考取了潛水教練執照,轉行去巴厘島做了職業潛水教練。

? ??圖片來源:刀哥潛水百科

? ? ??大部分時間都在巴厘島帶學生。在北京待的時間少了很多。以前他會說,你們一大幫人都來我家,我給你們做打鹵面。現在他只會說,我可能下下個月回去一次,爭取碰個面。或者,你們干脆來巴厘島溜達一圈。“科技幫助人類上天下海,但不管你看多少的短視頻和圖片,都不如親自體驗一下。”

刀哥有了更多的學生。跟服務大廠的體驗完全不同,不是寫PPT在會議室講給所有人聽。更像是體力活,要實打實的在水里泡著,幫助學生學習潛水的裝備,流程,和緊急情況下的應對技能。什么是主用二級頭和備用二級頭,氣瓶、調節器,和學員約定,在剩余一半氣量(一般是100個大氣壓)的時候折返,在剩余50個大氣壓的時候開始升水,回到水面,也要保證氣瓶里面有足夠的存量。

在幾十米的深水之下,調節器故障和氣瓶耗盡都是極度危險的事情。

所以潛水教學是理論和實踐結合的課程。要保證學生聽懂,學會,避免技術不足導致的危險。這注定不是一個可以用投影儀和背景板就講清楚的課程。日常刀哥的一天里有6-8個小時,都在陪著學生潛水。

? ? ? ??圖片來源:刀哥潛水百科? ??

30歲就互聯網中年?其實60歲還是年輕人呢

潛水教練是一個可以連接各行各業的職業。刀哥前幾天帶了一個學生,快60歲了。年輕時在日本打工,回國定居以后,想把年輕時候錯過的補回來,就自己跑去巴厘島學潛水了。

刀哥說體能運動一分耕耘一分收獲,練習狀態好的人根本看不出年齡。互聯網公司的員工常常過了30歲就覺得自己是中年人了。但實際上,現在人越來越重視飲食健康和體能訓練,好多狀態保持好的人到了60還是年輕人呢。

刀哥潛水認識了不少朋友。很快他就發現,做傳統潛水生意的朋友不懂互聯網,做互聯網的朋友不懂潛水是什么。志趣相投、技能互補的一群人湊在了一起。他們迅速搭建業務團隊,開始做一些跟潛水有關的事兒。國內團隊6人,菲律賓團隊12人,代理了三個國外度假村(巴厘島、媽媽島、杜馬蓋地),主要針對潛水員服務;籌備開潛店,服務度假村,組建了教練團隊。刀哥自己也拿到了資質,專門培訓潛水員。

海內外各大展會都有刀哥他們的身影。因為對他們團隊來說,這樣獲客成本極低。潛水是新興行業,關注的人多,實踐的人少。最終有動力來到展會現場參觀咨詢的人,是用戶畫像最精準的人群,這個人群轉化率最高。每次展會之后,團隊都要花很多時間消化展會訂單。

雖然辛苦,但是刀哥覺得這是一個雖然很垂直但是很健康、可復制的商業模式。

自己做生意和在互聯網上班不一樣,每次辛苦都有肉眼可見的回報

從潛水教練做起,熟悉和了解跟潛水相關的每一個產品和服務。他想把行業和基礎了解透徹,再去梳理可增長可復制的SOP(標準作業程序)。

從前在互聯網巨頭公司上班,做的項目都是影響行業的大項目。但是對于刀哥和他的前同事們來說,無法計算出個體的努力給業務帶來的實際回報率,可能也很少有人會去想這個問題。

但自己開門做生意就不一樣了。辛苦是真的,但是每次辛苦是可以肉眼看到回報的。“比如為了某個訂單辛苦,那么訂單的回報是知道的。”

從大公司出來的刀哥(微信:刀哥潛水百科)把自己的心態倒的很空,他認為小公司更需要踏踏實實做事,畫個遠大目標不如每天進步一點。現在他和團隊每天努力,也暢想過未來有自己的品牌和連鎖的潛水店。不過刀哥也說那還是很遙遠的事情。

當下,也想過成功的另一面:如果努力了也沒有得到預期的好的結果,甚至得到南轅北轍的結果,也不后悔,更不會埋怨自己。

?圖片來源:刀哥潛水百科? ??

寫在最后的話:互聯網中年沒有那么喪,你有很多選擇

在生活中,劉桐、居土土和刀哥他們三個人并不認識。但是他們曾經有很相似的履歷,優秀的教育背景,互聯網巨頭公司的工作經驗和十指不沾陽春水的工作環境。

職業轉換之后,這三個完全不認識的互聯網同行,又都大同小異的選擇了或多或少都要有點體能消耗的工作,他們的工作時間,也遠遠超過了996。

每天清晨,在悉尼CBD做餐飲的居土土(ID :居土土)第一個起床工作,日料店的早班需要準備很多食材和料理。討厭做飯的他已經學會了做照燒。在距離他12000公里的京郊香河,“一顆果子”水果店的劉桐已經在為當日的冷庫入庫卸貨了。

距離北京5437公里的巴厘島,潛水教練刀哥(ID:刀哥潛水百科)倒不一定清早下水,但是早早準備潛水裝備,清點檢查學員裝備的工作,將要在水里泡6-8小時的一天即將開始了。

最近關于互聯網中年職業選擇的討論比較多,但實際上今天的現狀和所謂危機都來自三五年前的定位和選擇。想明白自己要什么,并全力以赴去嘗試。不管結果是怎樣的,但總會有一個結果出來。

改變總會發生。

編輯?|?熊腿腿

作者?|?婷婷的勇敢世界

來源 | 幾何小姐姐(ID:jihexj)轉載請聯系授權(微信ID:jihexj2019)

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